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- よくある質問
よくある質問にお答えします！
- 依頼した回収日までに荷物が増えた時はどうなりますか？
- サービス内容の料金案内をご参考下さい。（ブラウン管TV、冷蔵庫、洗濯機、衣類乾燥機のリサイクル家電4品目は実費となります。）
こう言った事例は良くある事です。そのために、見積り時点で1台分かどうか微妙な時には、2台分は掛かると思って下さい。と予め伝えております。なので、追加が出たとご連絡があった場合は、追加のごみの量にもよりますが、1台分の料金が追加になると言う形になります。当日にお客様と現物を確認させて頂いて、ご理解頂いた上で当日に処理するかどうか決定して頂きます。 - 契約した後で追加料金の請求とかありませんか？
- ゴミの量が予定より多く、1台で積みきれなかった場合、台数分の計算になります。
- 不要品回収の見積りは無料でしょうか？
- ご安心下さい。見積りは無料です。
- キャンセルは可能ですか？キャンセル料などは必要でしょうか？
- 予約成立後の変更・キャンセルは、作業の6日前まで承ります。
期限を過ぎてのキャンセルは、5日前から2日前までは予約金額の25%、前日までは50%、直前のキャンセルは100%のキャンセル料が発生することがございますので、ご了承下さい。 - 急な依頼でも、すぐに見積りって出せますか？
- 対応させて頂きます。
- 来て頂く前に分別は必要ですか？
- 見積り段階で捨てる物と要らない物の区別を口頭で伝えてさせて頂く場合もありますが、
現地で一緒に現物確認をさせて頂き、作業日までの空いた時間で、可燃物と金属製品の仕分けをある程度お願いする場合がございます。 - 申し込み方法を教えて下さい。
- メールまたはお電話にて対応させて頂いております。
- 不要品なら何でも回収して頂けるのですか？
- ガラス陶器類（量による）、建築廃材、燃料、塗料、消火器、ボンベ類、産業廃棄物以外の可燃物が対象となります。基本、可燃物と呼ばれている一般家庭廃棄物が引き取りの対象となります。産業廃棄物関連の引き取りに関しては、現地にて現物をお客様と確認の上引き取りする場合もあります。その際、お客様に確認の上、ご相談させていただきます。
- 一旦回収したものを返却して頂く事は可能ですか？
- ほぼ不可能と思われます。
- 作業日時は指定可能ですか？
- 可能です。お電話にて日程の確認をお願いします。
- 不要品の量が少なくても来て頂けますか？
- 可能です。少量でもしっかりご対応させて頂きます。
- ステーションに出せない不要品ですが大丈夫でしょうか？
- 大丈夫です。お引き取りに伺います。
